Sintesi garantisce l’accesso integrato alle informazioni e ai servizi inerenti il mercato del lavoro e a tutte le attività gestionali di competenza delle Province nell’ambito dell’impiego. intesi punta al miglioramento dell’efficienza e della qualità dei servizi per l’impiego attraverso l’adozione di strumenti e tecnologie adeguate e standardizzate a livello regionale e allo sviluppo e ottimizzazione di nuovi servizi per i cittadini e le imprese.

In particolare tra gli aspetti innovativi rientrano:

• navigazione efficace nei siti collegati e unificati con la medesima interfaccia di navigazione e di struttura di accesso, in particolare per l’attività di matching fra domanda e offerta di lavoro e la ricerca di offerte formative;

• visione di un sistema di tipo MyPortal personalizzato da parte del cittadino e dell’impresa, in cui l’utente vede servizi personalizzati rispetto alle proprie esigenze lavorative e formative;

• collegamento tra mondo del lavoro, della formazione e dell’istruzione, coinvolgendo enti accreditati per la formazione, quali università e istituti di formazione;

• introduzione di sistemi di autenticazione e sicurezza dei dati basati su firma elettronica e sistemi di identificazione elettronica (carta di identità elettronica e carta nazionale dei servizi);

• protocollazione contestuale di tutti gli atti che vengono acquisiti o trasmessi per via telematica;

• monitoraggio delle informazioni al fine di individuare indicatori da utilizzare per il controllo del sistema.

Gli aspetti innovativi realizzano funzionalità avanzate per i servizi all’impiego. Le funzionalità sono innovative da un punto di vista organizzativo (migliorano e rendono più efficiente il rapporto fra Pubblica Amministrazione, cittadini e imprese, attraverso servizi di valore aggiunto) e tecnologico, intervenendo sulla infrastruttura applicativa e di rete.

Grazie all’interoperabilità del sistema a livello interprovinciale e alla sua integrazione a livello regionale e nazionale consente tra l’altro:

• la raccolta, l’aggiornamento, la trasmissione immediata ai soggetti coinvolti di dati e di documenti sia relativi a domanda e offerta di lavoro, sia agli adempimenti amministrativi.

Nell’ambito del lavoro il modello Sintesi ha lo scopo di:

• gestire le procedure amministrative che fanno
capo alle Province e ai Centri per l’Impiego

• supportare le politiche attive per il lavoro (accoglienza, orientamento, incontro doman-da/ offerta di lavoro) in ambito provinciale e in collegamento con l’ambito nazionale.

Oltre al lavoro, gli ambiti coinvolti dal modello Sintesi sono:

• anagrafe regionale dell’obbligo formativo;

• formazione per la promozione di corsi di formazione professionale a diversi livelli;

• corsi di aggiornamento in modalità di e-learning;

• accesso ai servizi in modalità multicanale (servizi di call center e web).

Gli aspetti di base perseguono obiettivi di carattere amministrativo relativi a:

• snellimento e semplificazione degli iter burocratici previsti dalla legge in tema di servizi all’impiego, in ottemperanza alle norme in vigore e a quelle in via di attuazione;

• progettazione, sviluppo e reingegnerizzazione del sistema di gestione dei servizi per il mercato del lavoro, attraverso la valorizzazione e il recu-pero del patrimonio informativo e applicativo esistente;

• interoperabilità fra sistemi dei Centri per l’Impiego provinciali per gestire il flusso informativo e raccordare i diversi sottosistemi;

• trasmissione delle comunicazioni obbligatorie con supporto telematico.

I tre ambiti - Istruzione, Formazione e Lavoro - sono collegati perché di pertinenza degli enti della Pubblica Amministrazione locale e perché la ricerca di un’occupazione non può prescindere da percorsi formativi e di riqualificazione.

Sintesi realizza dunque un Sistema Informativo che racchiude in un unico contesto i servizi inerenti gli ambiti del Lavoro, Istruzione e Formazione.

L’obiettivo è di promuovere sul territorio della Regione Lombardia e della Puglia e della Provincia di Catanzaro una corretta e efficace integrazione fra i servizi all’impiego, politiche attive del lavoro, politiche formative ma, prima fra tutte, l’incontro domanda/offerta di lavoro.

In questo contesto Sintesi permette di realizzare, grazie all’interoperabilità, l’integrazione di sistemi nazionali, primo fra tutti la Borsa Lavoro.
L’interoperabilità consiste nella possibilità di far circolare fra i sistemi provinciali, regionali e nazionali le informazioni relative alla Scheda Anagrafica e alla Scheda Professionale dei lavoratori, le Comunicazioni Obbligatorie delle imprese e le informazioni relative alle possibilità occupazionali.
Il sistema di interoperabilità è realizzato tramite i portali regionali.

A tale proposito Sintesi prevede il collegamento di tutti i Centri per l’Impiego a un sistema regionale (il portale della Regione Lombardia e della Regione Puglia).